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百萬業務員才知道的手寫筆記工作術

:





購物網 商品訊息簡述:

作者：中村信仁
出版社：尖端
書系：休閒生活
出版日期：2014-10-21
ISBN：9789571057279
規格：平裝 / 雙色 / 192頁 / 14.8cm×21cm











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• 品號：2944642



• 作者：中村信仁
• 出版社：尖端
• 出版日期：2014-10-21

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百萬業務員才知道的事--手寫的驚人力量

透過本書讓你贏得顧客信賴，業績手到擒來！

「一冊一顧客」就是運用筆記來管理客戶的方法，

為每位客戶準備一本專屬的筆記本，

光是透過「手寫筆記」，就能為你帶來更高的業績！

在低頭族時代，你更需要「一冊一顧客」手寫筆記術！

讓你「營業成績」、「顧客經營」、「時間管理」通通上漲，

下個月的業績提升60?20197;上，輕鬆為自己加薪！

明明交換過名片，卻怎麼也想不起對方的名字？

上個月的會議內容和結論，只剩下一片模糊的記憶？

已經和客戶開過好多次會，卻總是鬼打牆就是無法拍板成交？

......你確定你真的記得上次和顧客開會時，討論了哪些內容嗎？

對方當時說話的態度和反應如何？

真正成功的百萬Top Sales，不只是會議的內容和結論，

更會把和主管、客戶之間的「重要閒聊」都記憶下來！

學會「寫筆記」，一個月前的會議協商，

就像昨天才發生的事，清清楚楚地浮現腦海！

掌握「業績王筆記術」，就擁有最厲害的100?25104;功業務武器！

◎堅守「一冊一顧客」筆記鐵則

◎A5尺寸、64頁的方格筆記本最實用

◎會議商談中，筆記只用左頁！

◎區分左頁與右頁的寫筆記妙法

◎每天早上就是整理筆記的關鍵時刻

......還有更多獨創性的業績王筆記術！

目錄

序「一冊一顧客」筆記術改造業績

手寫的驚人力量　

便條紙、手帳、筆記本的目的與功能　

一冊一顧客筆記本　

第一部　業務筆記本的記錄方法

第一章　挑選筆記本的方法

對方的感覺很重要　

客戶會盯著你的指尖看　

挑選筆記本時，尺寸是重點　

頁數64頁的筆記本最好用　

方格筆記本比空白或格線筆記本的使用性更便利　

慎選筆記本外觀　

推薦的筆記本　

洽商時使用的筆也不能敷衍了事　

搭配領帶款式挑選合適的筆　

筆記本要擺在公事包裡　

＜column1　鋼筆＞

第二章　洽商中的記事方法

依照左右原則記筆記　

封面的書寫方法　

第一頁是結緣頁　

第二頁和第三頁記錄初衷想法和任務　

一定要記下時間、地點、參加者、目的　

不必在意寫錯字或漏字

以畫插圖的心情記錄　

不必在意字體大小　

察覺到以前所忽略的事　

＜column2　迷戀＞　

第三章　筆記本整理方式

務必重新整理見面經過，記錄於右頁

買到賺到左頁資料要從下往上重新檢視　

留意看不懂的名詞或強調的關鍵字

設立「假定理論」，予以分析

將問題內容依年表順序整理　

製作人脈圖

一定要檢查不能忘記的情報　

將洽商內容寫成故事　

學習、領悟、實踐的三行報告　

記錄提出的資料

務必提出三個提案　

明記下一次的目標　

記錄完畢後，剪下該頁的邊角　

筆記的習慣能提升工作效率

＜column3　五線譜的信箋＞　

第二部　業務筆記本的活用方法

第四章　行程管理原則

業務筆記本與行事曆一定要連結在一起　

掌握自己的人生時間　

名片數目是目標設定之鑰　

翻閱筆記本，確保必需的準備時間　

每天早上務必翻閱筆記本　

每週要設定一天為無約會日　

邊看筆記本，邊決定洽商時間　

裝作很忙的樣子　

利用業務筆記本將該做的事事先明列出來　

＜column4　隨時擺著兩千日圓謝禮金的失物＞　

第五章　透過筆記本明白自我價值

想像一年後彼此的關係　

我是誰？　

獻給客戶的點子集　

言簡意賅、淺顯易懂的「自我」介紹方法　

遷就自己？遷就客戶？　

＜column5　父親的筆記本＞　

第六章　經常確認初衷

一開始就要想好結論

交易目的只有一個「解決客戶的問題」

視覺、任務、價值

洽商前再一次確認見面的「目的」

幫助客戶重新想起他所要的目的　

＜column6　人生練習＞　

第七章　歡迎加入光榮的介紹行業

為何要求客戶介紹客戶比登天還難　

善用人脈圖　

人脈全在過去的經驗中　

每一頁的記錄資&指定商品特價#26009;就是為了做好顧客的售後服務　

「記憶」建立信賴感　

＜column7　營業的魔法筆記本＞　

後記



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